YeuMar Comercial SRL

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge YeuMar Comercial SRL, para qué los usa, con quién los comparte y qué puede hacer usted con ellos. Se aplica a nuestros servicios de préstamos (EliMarBank), alquiler de viviendas y locales (EliMarHome) y alquiler de vehículos (MarDrive), y a los canales por los que nos comunicamos con usted, incluido WhatsApp.

Está redactada conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.

1. Quién responde por sus datos

El responsable del tratamiento es YeuMar Comercial SRL, sociedad de responsabilidad limitada constituida en la República Dominicana, RNC 1-31-94028-5, con domicilio en Calle Nuestra Señora del Rosario No. 127, sector Savica, Barahona, República Dominicana.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales: [email protected].

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente lo que necesitamos para prestarle el servicio que usted contrata:

Categoría	Ejemplos
Identificación	Nombre, cédula o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil.
Contacto	Teléfono, correo electrónico, dirección.
Económicos	Ingresos declarados, lugar de trabajo, referencias, historial de pagos con nosotros.
Contractuales	Contratos, garantías, recibos, actas de entrega y firmas.
Documentales	Copias de cédula, licencia de conducir, comprobantes de pago y fotografías de unidades o vehículos.
De comunicación	Los mensajes que intercambia con nosotros y la fecha en que se enviaron.

Los obtenemos de usted directamente, de los documentos que nos entrega y de lo que se genera durante la relación contractual. No compramos listas de datos ni recogemos información suya de fuentes que usted no conozca.

3. Para qué los usamos

Evaluar su solicitud y decidir si podemos otorgarle el préstamo o el alquiler.
Redactar, firmar y ejecutar el contrato.
Cobrar, emitir recibos y llevar su estado de cuenta.
Avisarle de vencimientos, pagos recibidos, entregas y devoluciones.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias que nos aplican.
Defender nuestros derechos si hubiera un reclamo o un incumplimiento.

No usamos sus datos para publicidad sin pedírselo antes. Si en algún momento queremos enviarle promociones, se lo solicitaremos de forma expresa y separada, y podrá negarse sin que eso afecte al servicio que ya tiene contratado.

4. WhatsApp y otros canales de contacto

Nos comunicamos con usted por WhatsApp, correo electrónico y teléfono. Para WhatsApp usamos la WhatsApp Business Platform de Meta, lo que significa que el contenido de esos mensajes pasa por los servidores de Meta Platforms, Inc. y queda sujeto también a las condiciones de WhatsApp.

Por ese canal le escribimos sobre asuntos de su contrato: vencimientos, pagos recibidos, documentos listos para firmar, entregas y devoluciones. Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarle por WhatsApp y usaremos otro medio.

No le pediremos nunca por WhatsApp su contraseña, ni claves de banco, ni códigos de tarjetas. Si recibe un mensaje así, no responda y avísenos.

5. Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. Los compartimos solo en estos casos:

Proveedores que nos prestan servicio técnico, que actúan por cuenta nuestra y sin poder usarlos para otra cosa: alojamiento en la nube (DigitalOcean, LLC), envío de correo (Mailjet) y mensajería (Meta Platforms, Inc., para WhatsApp).
Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial nos obliga.
Asesores legales y contables, sujetos a deber de confidencialidad.

6. Dónde se almacenan

Sus datos se alojan en servidores de DigitalOcean, LLC, ubicados en Estados Unidos de América, región de Nueva York.

Esto supone una transferencia internacional de datos, y se la declaramos expresamente porque la Ley 172-13 exige que usted sepa a dónde van. Al contratar con nosotros y firmar la autorización de tratamiento de datos, usted consiente esa transferencia.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos sus datos mientras dure la relación contractual y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales, fiscales y de prescripción de acciones que nos apliquen. Pasado ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

Los documentos firmados —contratos, actas, recibos— se conservan como prueba de la operación, incluso después de terminada.

8. Sus derechos

La Ley 172-13 le reconoce estos derechos sobre sus datos:

Acceso: saber qué datos suyos tenemos y de dónde salieron.
Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
Cancelación: pedir que se eliminen, con los límites del punto 7.
Oposición: oponerse a un uso concreto de sus datos.

Para ejercerlos, escríbanos a [email protected] desde el correo que tenga registrado con nosotros, o acérquese a nuestras oficinas con su cédula. Le responderemos en un plazo razonable y sin costo.

9. Cómo pedir la eliminación de sus datos

Si quiere que eliminemos sus datos personales, incluidas sus conversaciones de WhatsApp con nosotros, envíe una solicitud a [email protected] con:

su nombre completo,
su número de cédula o pasaporte,
y el teléfono o correo con el que se comunica con nosotros.

Verificaremos su identidad antes de proceder, para no eliminar los datos de alguien a petición de un tercero.

Qué podemos eliminar y qué no. Si no tiene ninguna obligación pendiente con nosotros, eliminamos sus datos. Si tiene un contrato vigente o un saldo abierto, no podemos eliminar lo que sostiene esa relación —el contrato y su historial de pagos— hasta que concluya; en ese caso eliminaremos todo lo demás y se lo diremos por escrito, explicándole qué se conserva y por qué.

10. Cómo los protegemos

El acceso a la información está limitado por perfiles: cada empleado ve solo lo que su función requiere.
Los datos de cada empresa están aislados de los de cualquier otra a nivel de base de datos.
Las comunicaciones con nuestros sistemas viajan cifradas.
Los documentos y fotografías no son públicos: se sirven solo a quien tiene permiso.
Queda registro de quién consulta y modifica la información.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos por los canales que tenemos con usted.

12. Contacto

YeuMar Comercial SRL
Correo: [email protected]
WhatsApp: +1 809 986-1571
Dirección: Calle Nuestra Señora del Rosario No. 127, sector Savica, Barahona, República Dominicana